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Condiciones Generales de Venta de Productos
Actualizadas en: diciembre de 2024
Artículo 1: Disposiciones preliminares
1.1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales (en lo sucesivo, las Condiciones Generales) se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas realizadas por brut.nature.bijoux, inscrita en la CMA de Beziers con Siret: 95111430500018, con domicilio en Rue Neuve, 34390 Olargues (no sujeta a IVA), y cuya propietaria es Mònica Julián Palouzié.
Regulan las ventas en línea de productos ofrecidos a compradores no profesionales (el Cliente).
Estas Condiciones están accesibles en todo momento y aplican desde su publicación. No son retroactivas.
Prevalecen sobre cualquier otro documento contradictorio. Se complementan con condiciones de uso específicas. El Vendedor puede modificarlas periódicamente.
Los productos se ofrecen a la venta en toda la Unión Europea y fuera de ella, aplicándose estas condiciones a todas las compras realizadas en esos territorios.
1.2 Aceptación de las condiciones generales
El pedido en el Sitio implica la aceptación total de las Condiciones Generales. Cualquier aceptación parcial se considerará nula.
Esta aceptación se indica marcando una casilla al validar el pedido.
1.3 Definiciones
- El Cliente: persona física o jurídica que actúa fuera de su actividad profesional.
- El Pedido: contrato de venta entre brut.nature.bijoux y el Cliente.
- Los Productos: los ofertados en el Sitio, indicados como vendidos y enviados por el Vendedor.
- El Precio: importe mostrado en el momento de validación del pedido.
- Soporte duradero: medio para conservar información accesible y reproducible posteriormente.
Artículo 2: Características de brut.nature.bijoux
2.1 Actividad de joyería botánica
La empresa se dedica a la bisutería.
2.2 Información de contacto del vendedor
brut.nature.bijoux — Rue Neuve, 34390 Olargues, Francia.
Siret: 95111430500018 – No sujeta a IVA – Propietaria: Mònica Julián Palouzié.
De acuerdo con el RGPD, el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad dirigiéndose por escrito y acreditando identidad.
Artículo 3: Tecnología de la información y protección de datos personales
Los datos personales solicitados son necesarios para tramitar los pedidos y emitir facturas.
El sistema utilizado garantiza la protección de los datos. El Cliente tiene derecho a modificar, rectificar, limitar o suprimir dichos datos.
Estos derechos se ejercen conforme al documento “Política de confidencialidad y protección de la privacidad”.
Artículo 4: Formación y ejecución del contrato
Los Productos están descritos con la mayor precisión posible y sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, brut.nature.bijoux informará al Cliente en un plazo de 6 días hábiles y reembolsará el importe correspondiente en un máximo de 14 días.
La empresa no será responsable por cancelaciones o aplazamientos si notifica al Cliente dentro del plazo establecido.
Artículo 5: Pago
El precio mostrado en el Sitio al validar el pedido será el aplicable. Es firme y no modificable durante su periodo de validez.
Artículo 6: Disponibilidad de productos
6.1 Entrega
La entrega implica la transferencia de la posesión o control del bien al Cliente.
Se realizará en un plazo máximo de 15 días laborables dentro y fuera de la UE, salvo causas justificadas. En caso de retraso, el Cliente podrá cancelar la venta mediante carta certificada.
Si se trata de un plazo esencial del contrato y no se respeta, el Cliente podrá desistir de forma inmediata.
En cualquier caso, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la resolución del contrato.
Si el Cliente proporciona una dirección incorrecta o no recoge el paquete, deberá asumir los gastos de reenvío.
6.2 Recepción
El Cliente debe comprobar los productos al recibirlos y notificar cualquier defecto en un plazo de 3 días. Debe presentar justificación. De lo contrario, se considerarán conformes.
Si el defecto está probado, el Vendedor reemplazará el producto sin coste adicional.
6.3 Transferencia de propiedad y riesgos
La propiedad se transfiere solo tras el pago total. Los riesgos (daños, pérdida) se transfieren al Cliente en el momento de la entrega o en la recogida por un tercero designado por el Cliente.
Artículo 7: Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días desde la entrega para devolver el producto para cambio o reembolso, siempre que esté en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se efectuará por transferencia dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto por brut.nature.bijoux.
Los productos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento.
